1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Aufträge und Lieferungen von Ceraluma (Michelle Hackbarth) – handgefertigte Kerzen nach Kund:innenwunsch.
2. Angebot & Bestellung
Alle Kerzen werden individuell gefertigt. Ein verbindlicher Auftrag kommt erst zustande, wenn ich dein Angebot per E-Mail bestätige.
3. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Überweisung.
4. Fertigung & Lieferzeit
Die Produktionszeit richtet sich nach Motiv und Stückzahl (i. d. R. 2–4 Wochen). Fixtermine teile ich dir in der Bestätigung mit.
5. Versand
Versand per DHL innerhalb Deutschlands. Versandkosten richten sich nach Paketgröße und werden vorab kommuniziert.
6. Rückgabe & Reklamation
Da jede Kerze personalisiert ist, besteht kein Widerrufsrecht. Rückerstattungen erfolgen nur bei beschädigter oder fehlerhafter Ware. Schäden müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt mit Fotos gemeldet werden.
7. Haftung
Für transportbedingte Verzögerungen oder unsachgemäßen Gebrauch der Kerzen übernehme ich keine Haftung.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Hameln, sofern gesetzlich zulässig.